L’Intérêt De L'image De Marque Pour Votre Cabinet

La notion d’image de marque -ou de réputation- est à la mode. Vous pouvez vous demander pourquoi vous devriez vous y intéresser, en tant que dentiste. En réalité, l’image de marque est un atout marketing essentiel pour toutes les professions, les dentistes ne font pas exception. L’image de marque résulte du processus de développement d’une “marque” autour de votre nom ou de votre carrière (1). Nous pouvons tous créer une marque personnelle forte et cultiver notre capacité à nous démarquer et à être unique. Ce caractère unique est ce qui attire les gens vers vos services et votre message. 

Faute d’investir dans leur image de marque ou d’être suffisamment conscient des avantages de communiquer sur leurs compétences et leurs valeurs hors de leur réseau personnel, de nombreux dentistes perdent de belles opportunités. Votre image de marque n’est basée que sur qui vous êtes. Elle doit ajouter de la valeur pour vos patients, celle-ci reflétant la qualité des soins que vous offrez.

Etablir une réputation est important pour chacun de nous

Si vous doutez encore de ce que la réputation peut apporter, mettez-vous à la place d’un de vos patients lorsqu’il pense à vous. Quel genre d’émotions ou de pensées associe-t-il ou elle à votre cabinet ? L’image de marque va bien au-delà d’un beau logo ou de grosses promotions. En réalité, tout ce qui concerne votre cabinet  peut contribuer à votre réputation. Développer votre image de marque personnelle permet de contrôler proactivement la façon dont vos services de soins sont perçus. Et si vous ne travaillez pas au développement de votre image de marque, d’autres le feront à votre place.

Quelle est votre image de marque ?

La création d’une image de marque peut être un cheminement long et parfois complexe. Toutefois, il existe des fondamentaux grâce auxquels vous pouvez établir un plan stratégique et poser les fondations de votre développement futur.

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1. Créez une vision personnelle

Déterminer la vision personnelle de votre marque est similaire à la définition de la vision d’une entreprise. Une vision à long terme et une base solide doivent déjà être établies pour pouvoir créer une image attractive de vous-même. Quels que soient les outils marketing que vous utiliserez pour votre cabinet, il est nécessaire de produire un impact visuel qui déclenchera une réponse émotionnelle ou intellectuelle chez les patients potentiels. L’effet que vous provoquez en ligne est une concrétisation directe de votre image de marque. Faites en sorte qu’il soit bien étudié.

2. Identifiez vos forces et faiblesses

La construction d’une marque personnelle nécessite également de connaître et de maîtriser vos forces et faiblesses parce que c’est ce qui peut vous distinguer de vos concurrents. Tout d’abord, identifiez votre spécialité en vous focalisant sur les compétences et forces acquises au fil de votre carrière. Une fois celles-ci identifiées, perfectionnez-les en en apprenant autant que possible sur les développements récents dans le domaine dentaire. L’apprentissage ne s’arrête jamais et ne suffit d’ailleurs pas en tant que tel. Il est important de partager vos précieuses connaissances avec d’autres. Envisagez peut-être de devenir un mentor en offrant votre temps et vos connaissances à des étudiants dentistes qui ne demandent qu’à apprendre. En rendant à vos pairs et à l’industrie dentaire ce qu’ils vous ont apporté, votre renommée croîtra et vous serez à même de construire un cercle loyal autour de vous.

3. Identifiez votre audience cible

Une fois vos forces identifiées et votre vision définie, il est temps d’identifier votre audience. En matière de ciblage, souvenez-vous que l’audience est composée à la fois de vos pairs et de patients. Le défi consiste ici à plaire autant que possible à chacun des deux groupes, et à réussir à cibler au mieux chaque public. Deux façons différentes mais d’égale importance de cibler votre audience sont détaillées ci-dessous (1).

Gardez en tête que les règles gouvernant la publicité d’un cabinet peuvent varier d’un pays à un autre et qu’il est recommandé de vous renseigner par vous-même à ce sujet . 

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a. Présence en ligne

Comme vous le savez sans doute, une présence en ligne forte et un site web fiable sont l’idéal pour créer une image de marque forte. Il est vital pour une image de marque forte de se focaliser sur les services-clés recherchés par les patients de votre secteur lorsque vous paramétrez vos comptes en ligne.

Votre site web est le socle sur lequel vous construirez votre présence en ligne. Faites en sorte de lui donner l’importance qu’il mérite. Affichez votre expertise en ligne pour nouer des liens professionnels en publiant du contenu pertinent sur les canaux numériques tels que Google ou Facebook. Vous élargirez ainsi votre couverture à d’autres experts dentaires. En vous focalisant tout d’abord sur vos pairs directs, vous augmentez les chances que ceux qui recherchent les services que vous proposez vous trouvent, vous, ainsi que les recommandations reçues de vos pairs et les évaluations positives par vos patients.

b. Présence hors-ligne

La deuxième clé dans la création d’une image de marque forte est d’identifier l’attrait émotionnel que vous exercez. La présence hors-ligne d’une marque se fonde sur un réseautage en personne, plus traditionnel et qui met en œuvre un côté plus émotionnel. Pour réseauter, efforcez-vous de participer dans la mesure du possible à un grand nombre d’évènements. Intervenez, faites des allocutions, impliquez-vous dans différents projets hors de votre domaine d’activité direct. Outre l’aspect technique du secteur, la médecine dentaire implique d’interagir avec de nombreuses personnes alors faites en sorte de leur donner le meilleur de vous-même.

Il est d’une importance capitale de travailler sur votre marque personnelle et votre réputation lorsque vous créez l’identité de votre marque. Demandez-vous la chose suivante: pourquoi d’après-vous les gens sont-ils attirés par votre marque ? Les réponses à cette question doivent vous servir à créer une identité solide à laquelle vous référer lors de la conception de supports pour asseoir votre marque.

L’image de marque est un processus

L’objectif ultime de cet article est de vous aider à vous considérer comme votre propre marque et à déterminer les avantages que vous pouvez en tirer, non seulement vous, mais aussi votre cabinet dans son ensemble et votre base de patientèle. Comme expliqué ci-dessus, construire son image de marque demande du temps et des efforts mais le jeu en vaut la chandelle. Une marque forte vous suivra pendant votre carrière. Par conséquent, prendre le temps de la construire est essentiel au succès de votre cabinet dentaire.

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